L'audience de Facebook Messenger en France en 2017 [Infographie]

Avec un taux de pénétration de 47% des internautes français au 2nd semestre 2017, Facebook Messenger est la deuxième application mobile parmi les réseaux sociaux et services de messagerie instantanée en France, après Facebook même et devant WhatsApp...

Un chatbot-recruteur sur Messenger

Afin de pourvoir 200 postes de business managers, Alten a développé un chatbot dédié au recrutement pour Messenger.

4 métiers des Ressources Humaines transformés par ces chatbots intelligents

Les progrès de l’intelligence artificielle vont transformer les chatbots en de véritables conseillers, animateurs et coachs virtuels au service du développement des ressources humaines ! Focus sur la révolution qui attend 4 métiers RH.

Le chatbot au service du CRM : Meetic et Voyages-SNCF témoignent

Les deux marques ont lancé des projets de bots qui leur permettent de booster les taux de transformations des prospects et d'anticiper l'expérience utilisateur de demain.

Les chatbots au service de votre Customer Journey

Accompagner son client de la première prise de contact jusqu’à l'acte d’achat avant de le convertir en ambassadeur de sa marque ? Les chatbots s’immiscent dans le quotidien des consommateurs pour les accompagner à chaque étape de leur Customer Journey.

65% des millennials français se sont convertis aux chatbots

60% des Français sont intéressés par les assistants virtuels des marques, même s'ils ne sont pas mûrs pour effectuer des transactions commerciales via ces outils.

5 chatbots retail haut de gamme : Burberry, Tommy, Audemars Piguet, Dior, Estée Lauder

Les robots conversationnels sont largement utilisés par l'industrie du luxe. Tour d'horizon de cinq exemples significatifs dans la mode, les cosmétiques et l'horlogerie.

Chatbot ? Seules 5% des grandes marques en disposent en France

Votre entreprise possède t-elle déjà un chatbot ? Focus sur une étude étonnante qui déclare que seul 5% des grandes marques françaises se sont lancées dans les chatbots.

Direct Energie lance son chatbot

Le fournisseur d'électricité et de gaz a ouvert à ses clients, le 23 janvier, son chatbot. L'idée : assurer le suivi de souscription des contrats, en poussant à ses nouveaux utilisateurs des informations sur leur espace client.